在服务机器人领域，重点发展消防救援机器人、手术机器人、智能型公共服务机器人、智能护理机器人等4种标志性产品，推进专业服务机器人实现系列化，个人/家庭服务机器人实现商品化。
机器人通过计算机系统与操作员或程序员进行人－机对话，实现对机器人的控制与操作。虽然具有了部分处理和决策功能，能够独立地实现一些诸如轨迹规划、简单的避障等功能，但是还要受到外部的控制。
AI在辅助设计无人送货机器人的造型方面，可以运用其丰富的创意和设计理念，提供具有未来感和科技感的设计方案。具体来说，AI可以根据无人送货机器人的实际用途和功能需求，结合先进的材料和制造技术，设计出造型美观、结构稳定、操作简便、可靠的无人送货机器人。
机器人具有感知、决策、执行等基本特征，可以辅助甚至替代人类完成危险、繁重、复杂的工作，提高工作效率与质量，服务人类生活，扩大或延伸人的活动及能力范围。