由于购买全自动麻将桌的用户除了少部分家用之外，多数用于宾馆、酒店、棋牌室等营业场所，是否能及时提供售后服务，是否有足够的技术保障力量，对于全自动麻将桌的正常使用、是否能按期收回投资至关重要。由于高星级宾馆对于所购进的产品的考察较 为周密，对产品售后服务的要求也较高，用户可参考在四、五星级宾馆使用较普遍的品牌、机型进行购买。
麻将机按推牌方式分为：单口机、四口机、八口机等等，各机型特点如下：
单口机：顾名思义是只有一个推牌口的麻将机，通过输送链条将牌送到各方。因为要四个口要依次上牌，又要输送装置，所以上牌速度慢，大约 要2分钟左右完成上牌动作，且故障率高。在现有的麻将机种类中，单口机出现早，但基本上已经被淘汰，只在一些二手机市场有存留。
四口机：有四个推牌口，无输送链条，所以可以四个口同时上牌，所以上牌速度快，一般18秒至35秒可以完成上牌动作。通过极其合理的机械设计，达到性能稳定，洗牌速度快等特点。
八口机：八口机就是不用抓牌，这种机器刚刚上市，质量不是很稳定，客户的接受程度尚不明确。
在麻将牌背面上的贴面层含有磁铁等可以和磁力吸引的东西，正面没有，(磁力大小是吸环对麻将牌的背面时能吸引起来，而对麻将牌的正面由于有一定的厚度，使力量减弱，不足以吸起麻将),牌在一个倾斜的圆盘上随盘转动，牌上升到高处时，背面向上的牌被洗牌桶上的磁圈吸住，并随磁圈旋转并送至输送槽,并在机头处由叠推电机推成墩子,由链杆推走，正面向上的牌则继续在盘上转动，槽上的牌被叠成双后由推杆按数分配送往四面。圆盘上有一条小弹簧把牌翻拨，使正面的牌翻向下，以背面向上而被磁圈吸住，直到后所有的牌都被送到槽上带走。四面的牌够数后，由人操纵操作盘上的升降按钮，牌下面的托板将四面叠好的牌送出台面。麻将牌桌里面有电动机带动转盘和链条(链条上有推杆)转动，并由电子芯片自动控制。
全自动麻将机具有自动诊断和显示故障类型功能，方便您准确判断并及时处理故障，出现故障时，几声报警后，庄家指示灯及复位指示灯闪烁，老庄指示灯显示故障号(故障号排列与正常显示老庄次数相同)，出现故障后应切断电源开关，根据故障号检查相关部分。以下为常见故障提示，供您参考。如无把握，建议您直接找厂家为您服务。
注：G7：升降电机上下位传感器
注 意：在没有关断电源开关的情况下，不要触摸电路板;电源线没有脱离市电时请不要触摸开关及保险部分。