第二步：进行陪诊行程规划形成陪诊方案/计划。
在步已经进行就诊前咨询后，罗列出本次客户就诊的各个时间、就诊科室、对应的医生以及相关检查等信息，提前规划好陪诊路线，比如先去哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理好安排每个就诊项目，有些客户挂的号不止一个且相对集中，再加上还有预约了检查的话就非常麻烦了。所以陪诊师需要根据客户提供的就诊信息为客户提前规划好就诊路线和时间，沟通好后形成方案计划并和陪诊客户协商好安排。并提醒客户就诊当天带好相关证件及资料，身份证，医保社保卡，过往病例材料等。
陪诊员通常可以提供24小时陪诊服务，但具体是否提供此服务可能会根据陪诊员的个人工作安排和客户需求而有所不同。陪诊员能否提供24小时陪诊服务，尽管存在一些挑战，但提供24小时陪诊服务可以提供更好的照顾和支持，特别是对于需要长时间陪伴或随时就医的病人。
有些陪诊员可能愿意在需要时提供全天候的陪诊服务，而其他人可能只能提供特定时间段的服务。因此，如果您需要24小时的陪诊服务，在预约陪诊员之前与其沟通并确认他们是否能够满足您的需求。
陪诊服务对于患者的医疗体验和疗效都有积极的影响。陪诊人员可以提供情感支持，减轻患者的焦虑和恐惧；他们可以帮助翻译和沟通，确保患者和医生之间的信息交流畅通；他们还可以记录医疗信息，方便患者回顾和整理。因此，医疗机构应该提供陪诊服务，并且加强对陪诊人员的培训，提高他们的专业素养和服务质量。同时，患者和家属也应该充分了解并利用陪诊服务，以获得更好的医疗体验和疗效。