棋牌室，是供人进行棋牌游戏的场所，是比较大众化的休闲娱乐场所。棋牌室根据不同的级别有多种形式开放例如麻将馆、棋社等等。棋牌室多为盈利性，也有少数公益性的或者企业集团自有，国内也存在着非法经营的类似赌场的棋牌室。
在棋牌室中打牌时，经常会出现包间时间到期但顾客想再多玩一局的情况。虽然这种事情情有可原，但是未及时控制会影响下一批客人。可以使用茗匠管理系统的包间管理功能来解决这个问题：只有开单并开始计费后，房间里的麻将机才会通电。在计费快结束前，提前提醒顾客续费，否则麻将机会自动断电，以避免蹭时间多打牌的行为。
从大众娱乐到竞技体育
今年棋牌室和麻将上了几次热搜，值得注意的是在今年上半年期间就已经开始进行麻将运动评级考核工作。麻将逐渐从一个全民性的娱乐项目成为一个专业化、运动化、规范化的竞技类项目。
普通人也能进行考级、参加比赛，而且Y情放开后，各个地方都开始举办了麻将比赛，大家为了练习一般都到棋牌室进行训练，一定程度上扩大了棋牌室市场的空间和格局，带动行业发展。
有些棋牌室还针对这个趋势，打造了赛季直播的包间，或者专门提供给训练考级的人一个训练间等等。
棋牌室更注重的是易玩性、可玩性和社交性，而且单靠棋牌室包间费用赚得不多，只能给房东打工。
现在有些棋牌室会拓展台球厅、桌游包间、咖啡厅、按摩室等等，从多方面的提升、拓展，可以更好地满足用户的需求和期望，从而提高顾客满意度。