通过“线上预约、线下服务”的方式，整合护士的休息时间，将优质护理服务延伸到社区、家庭，为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供上门服务，服务项目有留置尿管、留置胃管、PICC维护、压疮护理及指导、造口护理、管道护理、伤口换药等50余项，切实为人民群众解决看病难、看病烦等难题。
上门护士须由具备资质的实体医院派出
根据全国老龄办数据，到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人，占总人口比重17.8%左右。在这一庞大的数据中，有很多患有慢性病、处于失能、半失能的老人，使得上门护理服务需求激增。
《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》将“互联网+护理服务”定义为医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。
“很多人认为社区医院医疗条件不足，其实对于普通诊疗护理，社区医院是完全有能力完成的。” 北京通州东方卫生所护士表示，一方面，确实受限于人力物力和资金，很多社区医院的服务没有开展起来。另一方面还是因为长期的认识问题，大部分病人喜欢到大医院就诊，或者是习惯于小病不治，等到变成大病了才着急，所以社区医院的门诊量较少。她认为，社区医院应该多跟周边小区居民进行互动，除了简单的义诊，还应掌握自己社区的健康高风险居民的信息，定期进行干预服务，增强居民对社区医院的认识和信心。
家住通州区新华街道的刘奶奶刚做完手术无法下床，定期处理创口成了家属的一大难题。“目前老人行动不便，去医院折腾得很，我们自己又怕操作不当延误病情。”得知东方卫生所有上门护士服务，朱奶奶的儿子立即预约。很快便安排护士上门服务。家属签署知情同意书后，上门护士马上开始给老人进行护理。处理创口对护士来说操作并不复杂，上门护士也格外细心。先给自己的手部反复，然后轻轻揭开患者伤口纱布，清理创面，将敷料一点一点取出更换，重新敷上纱布，帮老人整理好衣服，详细嘱咐注意事项。“上门护士帮了我们大忙，细心又耐心，价格也不贵，请她上门很值得！”刘奶奶的儿子满意地说。