电话机器人需要能准确表达出客户所想要咨询的问题，同时要让用户觉得有互动和被关注。

记忆能力、记忆库能力和学习能力

电话销售通过电话与用户进行沟通时的话术是有规律可循的，这些规律就是机器人在不断训练的过程中形成的

电话营销是企业进行品牌推广和产品销售的一种方式，随着互联网技术的快速发展，在线智能客服机器人成为了很多企业优选。智能人工电话外呼它主要是通过网络以按页面、自动拨号、全程录音、模拟真人聊天和回答客户提问等形式与客户进行沟通，并迅速帮助企业获得有效信息，提高订单率。

系统能够自动根据设定的客户列表和拨号规则进行电话拨打，无需人工干预，提高拨打效率。