航空货运违禁品 1. 各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品； 2. 伪造的货币及伪造有价证券； 3. 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4. 各种烈性毒药； 精神； 7.有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
保险 1、托运国内货物，托运人可委托承运人或其代理人办理货物国内航空运输险。托运国际货物托运人可自行到保险公司投保，承运人及其代理人暂不受理国际航空运输险。 2、若投保货物在运输中发生损坏、丢失、保险公司将按保险条例给予赔偿。 交货时间 一般航班要提前6-8小时交货，航空公司一般提前2小时封舱，提货一般在飞机落地2小时分拣完毕后提货。 货物重量和体积 1. 货物的重量按毛重，单位为公斤，不到一公斤的四舍五入。 2. 贵重物品的重量按实际毛重计，计量单位为0.1公斤。 3. 轻泡货物以每6000立方厘米折合一公斤计算。 4. 非宽体飞机承运的货物，每件体积不超过40*60*100厘米，重量一般不超过250公斤。 5. 每件超大超重的货物，应先向总调报告，以征得同意方可承运。
电话预定航班和舱位 (1)来电时请您告知我们：货物的具体品名、包装 (2)大约总重量和单件重的单件重量(单件如果超过80公斤非宽体飞机可能会拒载，具体情况来电详细咨询) (3)一件货物的长宽高尺寸，以便我们确定货物是否能通过安检机，以及货物能不能通过飞机货舱的门 (4)货物到了目的地之后是收货人到机场自提还是需要安排送货上门 (5)空运货物可以进仓的时间或者可以上门提取的时间 (6)货物要求到达的时间(要求到达的时间会决定采取何种空运服务，从而影响空运价格)
如何到机场取货 航班起飞之前2个小时我司客服会短信或者微信通知发货人和收货人提货单号、航班号、预计起飞时间、预计到达时间以及目的地提货处联系电话!注意，一般在航班降落后2个小时左右方可提货!