① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，

如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；

③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；

④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，

卷闸门又称为“卷帘门”，是以很多关节活动的门片串联在一起，在固定的滑道内，以门上方卷轴为中心转动上下的门。卷闸门适用于商业门面、车库、商场、医院、厂矿企业等公共场所或住宅。

卷闸门适用于商业门面、车库、商场、医院、厂矿企业等公共场所或住宅。

尤其是门洞较大，不便安装地面门体的地方起到方便、快捷开启作用。如用于车库门、商场防火卷闸门飞机库门。

卷闸门常见的控制方式有以下两种：

1、无线遥控，常见的433MHz无线遥控手柄控制；

2、外部系统控制，随着信息化发展，这种方式也越来越多地被采用，如电动门自动放行系统通过嵌入式控制系统或者电脑控制，电脑自动识别车辆号牌，自动开门。

手动

借助卷帘中心轴上的扭簧平衡力量，达到手动上下拉动卷帘开关。

电动

用专用电机带动卷帘中心轴转动，达到卷帘开关，当转动到电机设定的上下限位时自动停止。

卷闸门专用电机有：外挂卷门机、澳式卷门机、管状卷门机、防火卷门机、无机双帘卷门机、快速卷门机等。

网格

网格卷闸门即使是关闭了也不会给人闷入盒中的感觉，依然透气通光。

而且可与铝合金卷闸门搭配使用，做到即能通风又可防止窥视。

特种型材：在高硬度锌铝合金型材上加上不同几何形状筋骨能大大增强其强度，表面经特殊电泳处理，光泽无限，不易粘尘，不被污染气体腐蚀，决不生锈，保新期长。 C、工程塑料：门体主要塑料件（如管材与管材间的连接，塑料件，门体活动部件等等）采用高质量工程塑料（如PC、PA），韧性高，耐冲击,抗扭曲，耐磨，耐冻，耐晒，不易老化，使用寿命长，免受风雪雷电、日晒雨淋之苦。