4月13日下午，聚海供应链（广州）有限公司进口货运报部接到客户打来的求助电话，客户进口的一批二手自动车床原计划到广州太平港卸货，因客户在太平港只是一直以来都报普通货物的进口清关，但从来没有经手过旧设备清关，所以对相关手续和流程完全不懂，故临时改变计划卸货到广州虎门港。
载运该票旧设备的集装箱里同时装有另一票货运代理的机械零配件，预报于14日到港直靠。为了不影响另一票机械零配件正常卸货，聚海供应链必须在15上午完成所有通关手续。在没有拿到任何单据的情况下，聚海供应链报关员要在四个小时内办理好海关、商检、码头等所有手续，确保15日上午完成任务。聚海供应链报关部胡经理组织召开紧急会议，组成自动车床清关小组，部署工作，分配任务。现场报关人员们各司其职，于当日跟客户碰好单据，加班完成单证操作，向CCIC申请码头检验，并转交现场人员协助客户全程查验工作。聚海供应链现场报关员16日一早出发，克服重重困难，及时圆满的完成了该票旧设备的所有清关手续，为客户赢得了时间，同时赢得了客户的连连称赞。
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